রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

pd11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — আমরা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য প্রকাশ নীতি স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
pd11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলে আবেদন করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য পরিবর্তনের আবেদন সেখান থেকেই শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন ইমেইলে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব এবং প্রয়োজনে যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেটের অপশন সরাসরি পাবেন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কুকি নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক লগইন দেখা গেলে আমরা মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠাই। তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায় — এই প্রশ্নের স্পষ্ট উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

তথ্য এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad পেমেন্টের বিবরণ কখনো সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুসরণ করা হয়।

পরিবর্তনের আবেদন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — প্রক্রিয়া শুরু হয় সাথে সাথে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য ধারণের সময়সীমা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য দেখার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। আবেদন যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

হ্যাঁ, সাইট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি আছে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করুন। প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

মোবাইল থেকে লগইনে ডিভাইসের ধরন ও আইপি রেকর্ড হয় — শুধু অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য। এই তথ্য মার্কেটিং বা বাইরের পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

pd11 Bangladesh ক্লাসিক লাইভ রুলেট রেজিস্ট্রেশন সেভেন আপ বাকারা আমাদের কথা